Producto · Brand Impact Score
Mueve una palanca.
Mira la marca moverse.
El índice de marca sube y baja cada trimestre y casi nunca se sabe por qué. Aquí no: el simulador tiene dentro un modelo que sabe cuánto pesa cada cosa, así que subes la valoración del canal digital o la del trato en oficina y ves, con los coeficientes del modelo, cuánto se mueve la marca y por dónde.
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Diferenciación
- Entorno
- Comunicación
- Valores
- Servicios
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Notoriedad
- Menciones espontáneas
- Entidad principal
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Emocional
- Emociones
- Dependencia
Índice de marca
64,43Negocio
Intención de contratar, de quedarse, de recomendarPor qué hace falta
Un número que baja y nadie sabe qué tocar.
El tracker de marca llega cada trimestre con su cifra. Si sube, se celebra. Si baja, se abre una discusión larga en la que cada área explica por qué no es culpa suya, y se acaba decidiendo por intuición o por quien habla más alto.
El problema no es el dato, es que llega suelto. Sabes que la marca ha perdido dos puntos, pero no sabes cuántos vale arreglar la app, ni si el esfuerzo en oficinas compensa, ni cuál de las dos cosas mueve más.
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Los pesos no se pactan en una reunión
En muchos índices de marca las ponderaciones las decide alguien. Aquí las estima el modelo a partir de los datos, y por eso a veces salen contraintuitivas. Eso es una buena señal.
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Y se pueden probar antes de gastar
Puedes ver el efecto de una mejora antes de encargarla. Sale mucho más barato descubrir en una pantalla que la palanca no rendía que descubrirlo un año después.
Cómo está construido
Ecuaciones estructurales, que es como se mide lo que no se ve.
La confianza, la diferenciación o el vínculo emocional no se preguntan de golpe: se preguntan por partes y se reconstruyen después. Eso es un modelo de ecuaciones estructurales, un SEM. Cada respuesta observable alimenta un factor latente, y esos factores forman el índice de marca. Con la misma matemática se estima cuánto explica el índice de la intención de negocio.
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Diferenciación
Lo que te separa del de al lado y se puede tocar con decisiones concretas.
- Entorno
- Comunicación
- Valores
- Servicios
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Notoriedad
Si te nombran sin que nadie te sugiera, y si te nombran los primeros.
- Menciones espontáneas
- Entidad principal
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Emocional
Lo que sienten y cuánto te necesitan. Es lo que sostiene el índice cuando el precio no ayuda.
- Emociones
- Dependencia
Los tres se suman en el índice de marca, y el índice explica la intención de contratar, de quedarse y de recomendar. Por eso la conversación deja de ser sobre un número de imagen y pasa a ser sobre negocio.
Por dentro
Una pantalla y unos mandos.
No hay que saber estadística para usarlo. Toda la complejidad está debajo; arriba solo hay indicadores que se suben y se bajan.
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Mueves el indicador
Cada pestaña trae sus preguntas con un mando. Subes la valoración del canal digital o la del trato en oficina y el resto se recalcula al momento.
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Actual contra simulado
El índice de marca sale dos veces, el de hoy y el del escenario, en la misma pantalla. La diferencia entre los dos es toda la discusión.
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Y por dónde ha subido
Debajo, el impacto en cada factor latente: notoriedad, diferenciación, emocional, negocio e índice. Ves si has movido la marca o solo un trozo.
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Estudio de sensibilidad
Eliges una variable y el simulador barre de −5 a +5 para enseñarte la pendiente entera. Ahí se ve cuál de las palancas rinde y cuál da igual.
A quién le encaja
Hoy está montado para entidades financieras.
Conviene decirlo antes que después: el modelo que hay construido es de banca y seguros, con las preguntas y los coeficientes de esa categoría. No es un simulador genérico al que le cambias la etiqueta.
El método sí viaja. Si tienes un tracker de marca con recorrido y quieres el mismo simulador con tu categoría dentro, se construye. Lo primero que miramos es si tus datos dan para estimar el modelo, y si no dan, te lo decimos antes de empezar.
Cuéntanos qué tienes- Un tracker de marcaCon histórico y con la batería de preguntas por separado, no solo el índice final.
- Indicadores de negocioIntención de contratar, de permanencia o de recomendación, para poder cerrar el círculo.
- Muestra suficienteUn SEM necesita base para estimar. Con una muestra corta salen coeficientes bonitos y frágiles.
Siguiente paso
Te lo enseñamos funcionando.
Esta herramienta no está abierta, así que la forma de verla es que te la enseñemos. En media hora se entiende mejor que en cualquier página, sobre todo cuando movemos un mando y el índice hace algo que no esperabas.
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