TVGPT: un chatbot en mi televisión

La inteligencia artificial, especialmente los modelos de procesamiento de lenguaje natural como ChatGPT, puede ofrecer varias ventajas a la televisión. Imaginemos esta IA, especialmente diseñada para las televisiones, de nombre TVGPT.

Desde el punto de vista del televidente, sería fantástico poder dirigirnos a la televisión como nos dirigimos a Alexa, y poder mantener una conversación o hacerle preguntas de algún contenido que estemos viendo en este momento. Imaginemos una serie basada en eventos históricos, donde se nombra a un personaje. Le pides a TVGPT que te dé datos históricos del mismo. Se desdobla la pantalla y en uno de los lados aparece el chatbot que te responde la pregunta y te muestra diferente documentación. Seguro que también podremos pedirle que nos capture imágenes o trozos de vídeo, que nosotros llevaremos a nuestras presentaciones, juego, o cualquier uso que le queramos dar.

Este chatbot va a saber cada vez más de ti, en base a las cosas que veas y las que le pidas. Al igual que los servicios de streaming como Netflix utilizan algoritmos de IA para sugerir contenido a los usuarios basado en sus historiales de visualización, las empresas de televisión podrían hacer lo mismo para personalizar su oferta. Y mucho más. Podrás estar viendo la televisión y haberle pedido a TVGPT que te avise en determinados momentos, o pedirle que busque para ti un contenido específico. Que no te recomiende él a su antojo, sino que tú le hagas buscar al tuyo.

Desde el punto de vista de las marcas que anuncian sus productos o servicios en la televisión, las oportunidades serán múltiples. TVGPT podrá elegir el momento óptimo para mostrar la publicidad a cada persona, estará dispuesto a responder cualquier pregunta, podrá hacer ofertas, incluso podrá cerrar la compra en ese mismo momento. Y no tendemos que navegar de una página a otra, él lo hará todo por sí mismo, facilitándonos mucho la vida y guardando además todo en su memoria.

Desde el punto de vista de las cadenas, podríamos pedir a TVGPT que analizase el sentimiento y las tendencias en los últimos días en referencia a los programas que hayamos emitido. La IA puede analizar las redes sociales y otros datos en internet para identificar cómo se sienten los espectadores sobre ciertos programas de televisión, personajes, eventos, etc. Esto puede proporcionar valiosos insights para el desarrollo de contenidos, que a su vez podrían ser producidos de manera mucho más ágil, con un feedback inmediato.

Claro que los chatbots serán parte de los programas de televisión en vivo. Imaginaros un reality donde TVGPT esté conviviendo con los participantes, recoja datos de ellos, infiera estadísticas, les muestre diálogos y todo eso se viva como una convivencia más.

Por supuesto que sabrá también predecir las audiencias y recomendarnos qué hacer para que crezcan. Los algoritmos de IA podrían utilizarse para prever el rendimiento de los programas de televisión basándose en factores como el horario, el género del programa, los actores involucrados, la competencia en otros canales, todo lo que hace cada televidente y cómo ha reaccionado a las diferentes interacciones. etc.

Qué no decir que este chatbot nos va a ayudar a crear guiones y contenidos. Por lo menos facilitarnos el trabajo, que finalmente los humanos acabaremos de matizar. Esa manera de trabajar en conjunto con las máquinas, que va a ser la manera de funcionar en el futuro. Y es algo que vamos a necesitar porque la demanda de contenido crece exponencialmente.

Detección y moderación de contenido inapropiado: La IA puede ayudar a detectar y moderar contenido inapropiado o violaciones de los estándares de la comunidad en los contenidos generados por los usuarios.

Estas son solo algunas de las formas en las que una IA como ChatGPT podría ayudar a las empresas de televisión a trabajar de manera más eficiente y efectiva. Al ser un medio audiovisual, está claro que ese chatbot va a tener un mayor impacto que pudiera tener otro para un medio de solo audio o solo texto. El futuro de la televisión está todavía por llegar y van a ser muchas las oportunidades.